1、厂家一手货源正品
我司位于广东汕头澄海--拥有玩具之城的美名。玩具销往全世界各地。产品制作工艺娴熟，货源充足，品质有保证，请广大客户放心购买。
2、关于尺码
产品尺寸都是手工测量，请客户购进货时仔细对比尺寸，由于每个人的测量方法和测量工具不同，有些许误差是正常现象，但是我们保持误差在1-3cm范围内，请放心购买。
3、关于颜色
我们保证我们所有的宝贝图片都是实物拍摄，我们已经尽量避免色差，颜色已经非常接近实物图了，但是拍摄时由于灯光的原因，以及网购每台电脑的显示器光亮程度不同导致颜色理解会有所不同，可能会存在少许色差。色差不作为之后退换的依据哦。
4、关于客服
我司在线时间：
早上：09:00--12:00
下午：13:30--18:00
晚上/周六日不上班，如有急事请拨打电话或者手机联系我们！
5、关于售后
感谢您选择玩乐家玩具的商品和服务以及对我们的认可。
您的满意是我们的最终目标，您的鼓励是我们最大的动力，所以对我们好的一面请给予真诚的赞美吧，好东西需要大家来分享，还有更多的朋友需要您的引路导航，大家好才是真的好，所以请大方的亮出您对我们的评分吧!
万一您对选购的商品不那么满意，请在付款之前及时拨打我司电话。我们会认真听取您的意见并提供您满意的解决方案。
退换的原因：
如需退货,请注明所换商品的货号、颜色、数量 如换新地址，请填写新地址(地址不变可不填)注：
1、退货寄回时间为收到货品的48小时以内，并在发货单上勾勒出退货项目和手写数量后同货品一并寄回我司。
2.如果是商品质量问题，退换双程运费请您先垫付，我们将在收到商品后，通过支付宝或者银行转账支付给您。此外的费用需要您来支 付。另由于路途遥远，在邮寄过程中外包装可能会产生一些小褶皱，没有影响到货品的，不在质量问题之列。
3、切记不要在包裹内夹带现金。
需要退货地址，请联系客服索取！
首先感谢您的惠顾，请收货后对比销售单仔细检查货物、核对数量。若发现货物有问题，少发、漏发，请及时和我们取得联系，我们发货打包有实时监控，发现问题一定为您满意解决，补发的费用由我们承担。
货物有问题，请务必使用摄像头或者相机提供清晰的图片，说明故障和问题，我们保证及时为您处理。
退换货说明：
1、货物质量有问题，自签收之日起，7天内可以无条件退换货，来回邮费均由我们承担。
2、本店销售的产品，若您对产品不熟悉如何使用，可以致电我��。我们有专门的维修工程师为您解答。若您对产品不喜欢或不熟悉如何使用而要求退货，我们不允以接受退货，因这不属于我们接受退货的范围内。
3、产品一经售出，如无质量问题，如特殊情况外，不退货
【保修说明】
1、我们销售的产品，按照厂家规定进行质保。耗材类产品，不提供保修服务。
2、产品收到7日内，有质量问题需要保修的，来回运费我们承担。全免费保修。
3、产品收到15日内，有质量问题，需要保修的，运费各自承担。
4、产品收到30日后-保修期满，有质量问题需要保修的，客户自行承担来回运费。
评价说明：
本店销售的是产品和配件，是人工批量生产并非艺术品，难免会有一点点的瑕疵，但是每个产品的质量安全在厂家出厂前都有全检，所以请放心！
若客户没有阅读就容易造成误会，而且每个客户的心理标准和期望值也不尽相同，所以，当您对产品有疑问或者不满意的时候，请务必先和我们取得联系，中差评是解决不了问题的，而我们的售后相信可以为您解决问题，让您满意
1、本店发货时间为下单之日72小时内按订单顺序发货，如遇缺货本店会尽快通知客户，然后根据实际情况将部分货物预先发到您手中，所缺货品会根据客户的要求尽快安排发货.
2、本店发货之前都会根据订单数量与货物核对，正常情况下不会出现少。请于收到货当日检查货品数量，另外请您收到货品之后请检查货品包装是否完整无损伤，如若有损伤请拒签或者当着派送员的面检查货品数量，如发现少货请于收到货当日联系我们。逾期本店概不负责。
3、关于质量问题，工厂为流水线生产，所有产品在出厂之前都会检验，但是由于出货量大，检验员在这种情况下会出现漏检或者误检。亲收到货之后请及时检查货品，如遇到有质量问题请及时联系我们的客服人员，我们的客服人员一定会及时给您解决。
6、关于发货
厂家直供，一手货源，薄利跑量。线上线下均走量，所以订单不能100%保证拍下的货品都有现货，
如果有断货或
关于快递和发货时间：
运费都是按快递公司给的最低价格收的，不议价。
物流运费到付，一般起步最低50元起。
正常发货时间为付款后48小时，有现货的订单我们会争取在付款后24小时内发出~
活动单量较大时另算~我们尽量做到最好，但人无完人还请大家理解~
者缺货的，我们会在发货单上注明，以便亲们核对数量。
不支持无理由退换货。
小店不支持无理由退换,每一款产品都是用心决定的,每一件都有它存在的价值,
请尊重他人的劳动成果,如果不是真心,请不要随意下单!
如果您相信自己能做好,那请您对自己负责,面对风险勇于承担!
如果选择开始,就请用心坚持和经营!
关于换货运费
批发利润非常微薄，我们每一个订单只处理一次售后，请务必检查好订单所有收到的货品质量和款式。
商品所产生的质量问题各自承担发出的运费。
- 关于产品质量
有严重不可修复的质量问题的产品，可以退回换货，拒绝一切到付件！
我们是做批发的，不是做零售。
以下是结合批发行业属正常不退换范围内情况所统计，请先了解流程再下单。
请勿拿淘宝零售的产品质量要求来要求批发，
我们也不会无德到故意销售有问题的产品给大家，
所以我们不接受：
产品上有灰尘、面料不符合想象、
手感不好、色差、配件瑕疵、
- 这些能自行处理的小问题，非常挑剔细节的客户请高抬贵手！
顾客在快递人员送货上门时请清点货物数量，如签收后发现丢失，
快递将不再负责赔付问题，为了您个人利益，请由本人验货签收。