1、请顾客注意,收到货时不管外包装是否完好，务必请您在货运公司或者快递人员面前开包检查，如果发现货品短少，请拒绝签收，并及时和我方取得联系，如果已经签收，那么无论从货运公司索赔规则还是淘宝索赔规则看，我们都没办法负责了，希望大家的支持和理解。
2、在外包装没有出现破损严重或纸箱变形严重的情况下，若包内食品出现破损、漏气、涨袋等个别情况，属于正常运输过程发生的，发生机率虽然是非常小，一旦发生这类事情，可以办理退货退款或者换货，退货、换货的邮费由买卖双方各承担一半,货到退款或换货。
企业发展历程及大事记
1998年至1999年：自营餐饮，主营“乌江鱼、火锅、汤锅”。
2003年至2005年：重庆某食品公司任职厂长、副总经理。为重庆老鸭汤饮食文化的弘扬及其高速发展奠定了坚实的基础。
2005年5月，众品公司正式成立并建立调料加工厂，注册川渝商标，主营生产老鸭汤炖料，发展了川渝老鸭汤加盟连锁店45家。
2006年：注册渝珍商标。受禽流感的影响及转向经营客户对调料的需求，公司首创了香辣虾及麻辣香锅调料。
2007年：公司在渝北回兴筹建“渝珍农产品精加工基地”。
2008年：公司总经理杨明忠因弘扬老鸭汤饮食文化荣获东方美食杂志《餐饮经理人》2008年度重庆七大经营奇才封面人物；公司加盟连锁通过了国家商务部特许经营备案，成为老鸭汤行业首批备案的三家企业之一。
2009年：公司调料加工厂搬迁至渝北新址，并获国家B级QS认证。旅游卫视主持人那威专访公司总经理，对重庆老鸭汤美食进行专题报道。
2010年：在全国食品行业整顿中，荣获重庆市“放心食品承诺单位”称号。受肥牛火锅蘸料台的启发，研发了牛肉酱、香菇酱等15款火锅系列蘸料，并在加盟店推广应用。
2011年：重庆市食品安全百日综合整治工作中，荣获“渝北区2011年度食品安全综合整治工作先进单位”称号。公司总经理接受《火锅界》、《食都文化》等杂志采访，发表了“小型餐企如何建立配送基地”的具有指导性意义的文章。
2012年至2014年，“渝珍”商标获重庆市著名商标，企业荣获“中国知名特产”、“优秀连锁推荐项目”、“重庆市知名连锁品牌”、“最具发展潜力连锁企业”、“守合同重信用单位”等项奖。特许加盟店达到339家。
2015年：公司总经理受《舌尖上的重庆走进成都》杂志采访，发表“给餐饮连锁企业贴牌生产底料、渝珍食品成为餐饮连锁企业的坚强后盾”文章，公司至此为国内40多家中小餐企贴牌代工调料，为他们解决了配送难题。