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发货时间:物品具有一定的生产周期且不同种类产品会有较大差异,在每个商品页面会注明对应生产周期,如有断货情况我们会及时与您联系。由于家具生产的特殊性,货期会常有浮动,以客服通知您的为准。
本店所有产品均为实物拍摄,经后期处理和调整,尽量保持与实物一致,但由于灯光、显示器色彩偏差等因素,实物与图片出现一定的色差是不可避免的,产品颜色请以实际实物为准,此类问题不属于产品质量问题。
1、若有质量问题,请在48小时内拍照后发给客服2、质量问题的退换货,也请先垫付运费,我们收到货确认以后一定会退还给你您的。我们不接受任何到付件,请尽量选择经济的快递方式。以下情况不提供退换货服务:1、因个人目的而故意损坏商品的2、商品抵达7天内未联系本公司客服的3、商品有适用过,洗过的痕迹影响二次销售的,包装破碎赠品不齐4、顾客的快递人员送货上门时未清点货物数量及查看物品受损情况而直接签收的,由客户自己承担损失。
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1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。