一．关于产品
1.本商城出售的产品均为厂家授权的全新正品行货，但有时厂家会再没有任何提前通知的情况下更换产品的包装、产地、或者一些附件等，本商城不能确保亲们收到的产品与本商城宝贝介绍、图片、配件说明完全一致，我们能确保的是产品为原厂正品行货！！！并且与市场上主流品牌产品同步发售，故亲们不能以此作为退货理由。
二．关于赠品
如若某款产品搞活动有送赠品的，那么赠品是属于额外赠送，不可抵扣，不可兑换现金，不单独补发，并且赠品无保修，赠完为止不另行通知，如有漏发情况，我们会在您下次购买产品时再随货补送。
三．关于发票
1.本店是天猫电器城认证商家，如需开发票的客户，原则上我们是把发票与商品一起发货，大概需要等待1-3个工作日左右，由于发票需要到财务部门申请，故发货时间有些延迟；若刚好遇到每月月底或月初抄税期间，发票也会相应延迟开具，抄税期间，延迟的时间会更长，需耐心等待，造成不便敬请谅解；另外如果需要先发货后寄发票者，请联系客服说明情况并且需要承担发票寄出的运费，请务必知悉！
2.需要开发票的顾客请按照以下步骤购买：
发票分两种：个人发票和单位发票，需要开个人发票者请提供开票人真实姓名，联系电话， 身份证号和开票内容；需要开单位发票者请提供完整单位名称，公司电话，税号和发票内容。恳请各位亲们在拍下宝贝的同时主动备注以上信息，如无备注，我们将一律优先发货。如需补开发票者，一律挂号信寄出，补开的发票需要财务部门审核，可能会延迟3-7个工作日
四．关于物流
1.本商城合作快递为中通和韵达，亲们订单无备注的情况下我们默认发以上两种快递。
2.所有订单如无特殊情况（活动期间，订单量大，天气变化等原因）将在72小时内发货，如以上两种快递不能覆盖的区域请亲们购买前主动联系在线客服补差价，等客服更改运费后发顺丰或者EMS；不接受未经沟通备注本商城合作快递之外的快递.
3.正常情况下周一到周日16:00之前付款的订单当天发货，法定节假日另做通知。
五．关于收货
1.快递送货时，请当面签收（不是本人签收，视为本人签收），一定要查看我们发出去的产品外包装是否破损，是否被拆开过，如果发现以上情况，请先不要签收，第一时间联系我们；如果外包装完好，并无破损或者压坏，并当面点清货物数量，才可以签收；如有问题，请当着快递面联系面单上的电话否则签收之后出现物品短缺或者损坏，又没有快递的书面说明，我们视为无问题签收 也不再接受此类问题的纠纷，恕本商城不能为亲们承担损失，敬请亲们谨慎签收。
六．关于运费险
由于网络购物的特殊性，淘宝现已推出退货运费险，为避免商品质量问题而产生的退换货运费，请亲们购物时主动购买运费险！如没有购买运费险的商品若遇到质量问题而需要退换货产生的运费需要买家自行承担，请知悉并谢谢合作！
七．关于质保
所有产品均按厂商保修政策保修 （每个厂商保修期限和政策不同无法给予统一保修期）
1.签收日起7天内有任何质量问题退换货，本商城承担来回运费
2.签收后7-15天内，由于质量问题换货（同型号）产生的邮费，买卖双方各承担一半运费。
3.签收15天以后直到品牌规定的质保期内，若有质量问题，不能退货，只能质保，买家承担来回运费（买家也可以自行联系厂商进行维修工作）
八．关于设置安装
收到货物后请主动查看研究说明书 如看了说明书也不能安装设置的情况下请优先联系产品包装或配件上显示的厂商服务电话，当然也可以在旺旺上咨询我们客服人员。
九．退换货规则
1.申请退换货的基本条件
A.退换商品应保持收到商品时的原貌（商品本身有质量问题的除外）
B.退换商品的外包装、配件、机器等完好，不可缺少
C.没有使用后的划痕，底/面无磨损、不影响二次销售
2.不允许申请退换货的情况：
A.商品被人为破坏、标牌拆卸、包装拆坏等
B.商品有使用过、伤过的痕迹、底/面有磨损、有污渍等、高端产品封条被拆、影响二次销售
3.退换货运费除有质量问题外，一律买家承担！退货款的款项为当时所购买的产品单价金额，不包含当时运费；如果是包邮产品，那么扣除当时发出去的运费
4.质量问题退换货运费承担标准与收费标准一致，江浙沪6元，其他地区10-12不等，视具体区域而定，退货商品拒收到付件
5.退换货的产品请先联系在线客服说明情况，然后把需要退换的产品包装好里面放张纸条写上旺旺号，退换货理由，跟产品一起发回，切勿直接把面单贴在包装盒上！一定要加气泡膜或者外面套个盒子再放入快递袋之后贴上快递单，否则我们有权拒收不作解释。谢谢亲们合作！