产品属性
一．售后服务的范围：公司下所有经销商和批发客户 二． 凡我公司售出的童鞋，所有产品包退包换。具体标准为： 1. 质量问题，童鞋破损，严重染色，发错款式和尺码可无条件退换（必须拍照证明。） 2. 特价商品是因为压货或搞活动而清仓处理的，故不做退换，但是绝对保证商品质量。 二．退换商品的配送问题 1. 无论是退还是换，务必请先和客服沟通，如因没联系客服就将商品退回而耽误处理的后果自负！ 2. 鞋子如有问题或者是不合适，请在收到后七天内快递给我们，超过时间不予受理。3.退换货的商品务必保证包装的完好。包裹里面一定要附纸条说明情况和要求（注明订单号码，退回原因，联系方式希望如何处理）。4. 非产品质量问题需要退换的，因此产生的运费客户自己承担。 三. 其他注意事项 无论您遇到什么服务不周到的情况，请您先联系客服，
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1，在线申请：您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单，点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系，你可以随时在线查看你的退换修状态。
1，“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2，因质量问题产生的退换货，邮费由平台供应商承担（此质量问题为货品破损或残缺）。非商品质量问题的退换货，应由买家承担往返运费。
3，退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等；待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
（1）符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售，退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
（2）请对寄回的商品妥善包装，若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏，平台供应商不承担商品完整责任。
（3）发票需单独寄送。退换货时，如涉及发票退回，请您不要将发票放在货物中一起寄送，平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址，避免丢失。
4，退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异，具体应参照相关银行或支付工具的说明提示，平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒：为避免由于商品滞留造成的经济损失，所有退换货商品，买家应在所规定之时间内发回（以物流签收时间次日起7天内为准），超过规定时间仍不能将退换商品发出的，平台供应商将不予接受该退换货商品。