【售后服务及其他承诺事项】
周口市远大太康锅炉有限公司一贯奉行以质量求生存,以效益求发展,大力实施名牌战略,并推行创名牌、树形象、重服务的重大举措。我们将一如既往地坚持质量第一、信誉第一、用户第一的原则为您提供优质的服务。
具体服务方法如下:
1、保修制。凡我公司供应的产品实行保修。锅炉主机保修期12个月,辅机保修期为6个月。保修期内因产品质量问题出现故障,公司负责免费更换、维修。保修期内非产品质量问题造成的故障及保修期外出现的故障,我公司同样负责维修、更换,只收取成本费用。
2、推行“110”服务制。本公司售出产品出现故障后,自接到用户电话通知之时起,服务人员24小时内(省外48小时)到达用户现场,并尽快排除故障。
3、实行“工程项目产品质量负责人制度”。对重点用户和散装锅炉用户,在合同签订后,从产品制造、入库、发货到安装、试运行,进行定人负责,全过程服务,提高工程质量。
4、实行“用户定期访问制度”。对我公司用户,产品使用前半年每月回访一次。两年内每季度回访一次,为用户排忧解难;并建立相应的用户档案,便于与用户的信息沟通。
5、节假日值班制。节假日(包括春节)照常值班,让优质服务体现在一年365天的每一天。
6、免费培训制。免费为用户培训司炉运行管理人员,确保锅炉正常运行。
7、一条龙服务制。为用户实施一条龙服务:
(1)免费为用户进行锅炉房设计咨询的服务;
(2)免费提供供用户参考的锅炉房平面布置图;
(3)除供货、代办运输外,还可为用户提供优质的安装服务;
(4)为用户提供优惠的备品备件。
8、优质的锅炉+到位的服务=用户的满意。
☆我们用心制造产品
☆我们用科技打造精品
☆我们相信“更好”出自更努力



联系人:赵经理
手机:
企业QQ在线咨询:2421138520
厂部地址:河南省太康县南关锅炉工业区
邮编:461400
免费为用户分析选型,免费设计锅炉房布置图
本公司经营各类锅炉原装配件、锅炉辅机:鼓风机、引风机、给水泵、阀门、热水循环泵、多极泵、注油泵、热油循环泵、链条炉排、固定炉排、晃动炉排、人孔、头孔、手孔、人孔垫、手孔垫、除尘器、分汽缸、分水缸、回水缸、烟囱、水处理、电控柜、阀门、仪表、沐浴罐等,质量保证,全国物流配送。