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【发货说明】本店出货量日益增多,也因玩具产品走货太快经常有产品断货,所以不排除有些下单后没货的可能性, 因此亲们拍之前务必跟客服联系,确保库存。我们会尽量安排及早发货的。有货的尽量争取当天发货,部分没货尽快和您联系,敬请谅解!缺货问题的解决办法:一般我们会联系收货人,告知缺货原因,征得收货人的同意更换款式或者颜色等。假如联系不到收货人,那么默认的是按订单配货能发多少就发多少的原则。剩下的货款会如数退还给购买人。【签收说明】请买家本人在签收包裹时,当面核对无误后签名。如发现:数量不符,货物损坏,请立即原样封好拒签,当着快递员的面第一时间联系店主,经本人确认后可退回。一旦签收,本店概不负任何责任,敬请注意!他人签收后出现的问题也一样,因此请一定要本人签收!
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。