你好，欢迎光临《义乌柯兰玩具》下午4点前下单，当天就可以发货的；（全场3个起批，满50元发货）我厂在浙江义乌：浙江、江苏、上海、安徽、江西、广东、福建、山东等地1-3天到货,满888元包邮；其他地区3-4天到货（本店默认发申通快递和百世汇通，整箱货建议发物流），全场满1288元包直达物流。（直达物流只支付一站式运费），需中转的运费自理；除偏远地区如甘肃、海南、宁夏、内蒙古、新疆、西藏、中国香港、 澳门、 台湾外 。《售前,售后客服在线时间：8：00-12：00,13:00-18:00,19:00-23:00》 快速咨询/新款微信：
【合约说明】请认真阅读
（1）关于多少起批？支持混批么？有没有金额限制？运费怎么算？
答：所有单款进货产品按照网上起批量就可以，混批金额满50元发货，数量3个起批，支持支付宝交易！ 每个产品我们都写明重量，拍的时候系统会自动计算，可能会稍微有点误差，有问题请及时联系我们客服修改。如果发物流的联系我们客服修改运费，物流运费都是到付。
（2）上架的产品是否有货？万一没货怎么办？
答：我们所有商品都是现货销售，页面上显示可拍的宝贝都是有货的，请放心购买。由于商品种类比较多，每天发货量比较大，个别商品没及时下架造成断货的情况，请你谅解，我们会通过电话或者旺旺消息跟你取得联系。
（3）产品是否可以选款式或颜色？
答：关于款式及颜色问题，配货的时候默认都是混发，有要求的朋友可以备注下款式或者颜色，我们会尽量按照要求帮你们配好，但是难免出现颜色及款式的缺失，仓库发货时会联系你们，并告知换发成其他样式，请大家多包涵！如果有特别要求的话，请这样备注：我一定要什么颜色，如果没有不要发货。如果没这样备注那就随机发货的。
（4）我已经付款了，什么时候发货？用什么快递？多久才可以收到货呢？
答：由于每天发货量比较大，我们会在你付款后24小时内按付款顺序发货（特殊节假日除外），运送时间会因距离天气和不同快递等不确定因素有关，我们默认的快递是韵达快递和申通快递，若这两个快递到不了的区域请联系我们换成其他的快递发货。
（5）我买到的产品有质量问题怎么办?
答：本公司产品出厂时均经过严格检查的，确保好的才出货的哦。一般小玩具不亮等问题更换一下电子就可以了，由于路途遥远，出现运输中的损坏，导致产品本身应有的功能缺失，我们将予以退换货或者退款处理。 退货里面请务必放退货清单，填写退货的质量情况、我们店铺的旺旺名称、你们的订单编号及联系电话，以方便仓库收货时登记，更好的为您服务。其他如销量不好、没有想象中好...等非产品本身质量问题的原因，我们一般不提供退换货。如果确实要退回在产品跟包装完好的情况下按照8折退货。
（6）产品图片和描述都是真实的吗?
答：产品图片98%以上均为自拍，比较能真实的反映产品本身的实际，但因光线，拍摄水平等因素可能会导致图片和实物略有差异。产品的规格尺寸均按产品的实际最大尺寸（最长、最宽、最高）测量的，要求严格者可以联系我们客服看一下实物视频。
（7）我没有支付宝，怎么办?
答：我们推荐使用支付宝，货款两安全，也方便以后购物。实在不方便的接受银行汇款，汇款前请先联系我们说明银行汇款，方便我们收到货款给你核实商品尽快发货，汇款后请你通过旺旺或手机联系我们，我们查到货款核对商品无误后安排发货。
