☆ 到货后商品破损？
如果在商品购买后，运输过程中导致物品严重变形或破损，影响使用或出售，您可以通过在线QQ、在线旺旺与客户服务部联系，到货后48小时内可凭数码照片与我公司协商赔偿事宜，我们的客户服务部在确认商品损坏以后，会根据破损情况补偿相应的款项。
特别说明：还望亲如果真想解决问题，一定给予配合。
A.收到货48小时内无异议，梦臻美不能给予赔偿。
B. 如没有数码照片或者其他依据，梦臻美不能给予赔偿。
C. 有过口头协商.但48小时内不发送照片或相关依据给梦臻美，也不再给予赔偿。
☆ 产品缺货了怎么办？
由于我们批发的商品过多.某些您订购的商品有时会出临时现缺货物的情况.
①闲时：梦臻美饰品会电话或者网上通知您.在您确认后.按照您委托的方式处理您的订单。
②忙时：梦臻美饰品不进行任何形式通知，直接在清单上备注后即发出。
③：任何包裹发出后，不接受因缺货而整个订单退单。介意的请提前联系客服查库存，如配货时还是临时出现缺货情况的，参照①，②条方式处理。不能接受的不要下单。
☆ 款到不发货怎么办？
除特殊原因，梦臻美承诺是款到48小时内发货，节假日顺延。（尽力做到：当天14点前款到，当天发；当天14点后款到，明天下午发货）
注： 每周六或周日我们会择一天为休息日，个别国家法定假日如有休息，都不属于工作时间。
客户收货须知：
签收时请尽量验货，数量和质量问题请在收货后48小时内提出。
运费收取：
请参照我们店招说明，如默认快递不到的地方，请自觉联系客服改运费后再付款。
退换货申明：
正常签收后的产品不允许退货，不影响二次销售的话，可以签收后7天内进行换货。换货时来回运费需自理！
选颜色/样式规则：
部分不能分颜色或指定的产品只能混着发，描述里面我们也尽量写明，即使亲已经在订单中留言，我们也只能尽量安排，没有就只能发其他！
退运费原则：
如出现临时缺货，运费不做退款处理，因为本站的运费本身就没收取续重，不管多少钱的货，快递都要收一次运费，而超重就得帮你们补贴运费，运费方面我们只亏不赚！