产品属性
【发货与售后】
一般与客户签定定货合同后,收取定金为总额的百分之三十,工厂下单制作,待产品完,专人负责与客户联系,并提供图片让客户确认,并打清余款发货。购买本公司任何产品,在收到货物后发现有质量问题(非人为,无使用)需退换货者,经确认我们无条件接受退换货。由于家具是大件物品,在物流运输过程中难免会有一些磕碰擦挂,导致家具出现一点磨损和碰花,客户不能以此作为退货的理由。这是物流公司的责任,我们的售后会及时跟进,会在售后服务中积极解决问题,如果客户坚决退货的话,我们扣去货款的30%作为我公司的损失。拍下商品就视为同意此条款,请亲务必要看清楚!
如果您在收货、安装使用过程中遇到问题,请随时与我们联系。我们可以随时提供专业的指导!
【运费说明】
1、由于家具体积大,不能邮寄,所有家具一般都要通过专业物流公司统一派送,由于各地路程远近不同,所以运费也不相同,具体的运费请与我们联系;
2、家具的总价=网上价格+运费。运费以物流收货单上的费用为准,运费到付;
3、物流公司一般不送货上门,请买家到所在地就近物流提货点自提,当然您也可以要求物流送货上门,物流公司将收取合理的送货费;
4、根据距离远近的不同,时间也不完全一样,一般为3到15天到货。另外,由于我们无法控制物流公司,偶尔因天气路况等因素造成货物延迟,还请买家多多谅解。
1,在线申请:您可以在"我的订单"中找到您需要退换修的订单,点击”申请退款/退货”即可。我们的工作人员会在2个工作日 内和您取得联系,你可以随时在线查看你的退换修状态。
1,“7天无理由退换货”适用于买家在收到货品后因不满意货品希望退换货的情形。
2,因质量问题产生的退换货,邮费由平台供应商承担(此质量问题为货品破损或残缺)。非商品质量问题的退换货,应由买家承担往返运费。
3,退换货要求退换的商品在平台供应商收到时有完整的外包装、配件、标牌等;待退换的物品被用过、人为破坏或标牌拆卸的不予退换。
(1)符合退货政策的商品必须包装完整、数量准确且不影响再次销售,退货的同时必须退回相应的发票和相关文件。
(2)请对寄回的商品妥善包装,若是退换货过程中由于包装过于简单造成的物流损坏,平台供应商不承担商品完整责任。
(3)发票需单独寄送。退换货时,如涉及发票退回,请您不要将发票放在货物中一起寄送,平台供应商客服人员将和您确认发票寄送地址,避免丢失。
4,退货商品的价款到账时间因支付方式的不同而有所差异,具体应参照相关银行或支付工具的说明提示,平台供应商不对退换货费用的到账时间做任何形式的保证。
特别提醒:为避免由于商品滞留造成的经济损失,所有退换货商品,买家应在所规定之时间内发回(以物流签收时间次日起7天内为准),超过规定时间仍不能将退换商品发出的,平台供应商将不予接受该退换货商品。