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 5）按需方要求的时间到现场进行技术服务指导。
     6）按需方要求对有关人员进行相关设备的安装、调试、使用、维护技术的业务培训。
     7）接到需方反映的质量问题信息后，在4小时内作出答复，售后服务人员省内24小时、省外48小时内到位，做到用户对质量不满意，服务不停止。
     8）对用户每年至少进行意见查，以此作为考核维修服务质量的标准。
     9）公司按用户建立销售档案，***产品动态质量。对售后服务实行有服务。
     三、科技研发主要情况
     生技部负责对公司所拥有的技术进行评估，并与同行先进水平进行比较分析，为制定战略提供充分依据，以先进技术为目标，积极开发、引进和采用适用的先进技术和先进标准，提高组织的技术能力；制定技术开发与改造的目标和计划，论证方案，落实增强技术先进性、实用性所采取的措施。
     （一）发挥支柱产品、特色产品带头优势。
     立足公司的现实基础，精心包装现有优势产品系列，加强对传统优势产品的改造和提升，发挥支柱产品、特色产品带头优势，打造产业配套、技术支持和人才保障的综合平台，调整优化产品结构，壮大公司品牌。以品牌引领经济发展，努力打造具有竞争力的产品。采用先进标准，实施通行的质量管理体系和行业认，推进品牌向品牌延伸。